سياسة الاسترجاع والاستبدال

• لايمكن استبدال العناصر في الطلب بعد اتمام الطلب من قِبل العميل.
• لا يمكن قبول استبدال او استرجاع المنتج في حال فتح الكرتون اوالاستعمال.
• المنتجات المستخدمة لا يمكن استبادلها او استرجعها.
• المنتجات الغذائية لا يمكن استبادلها او استرجعها حرصاً منا على سلامة المنتجات وجودتها. 
• لا يمكن قبول الاستراجع او الاستبدال بعد 72 ساعة من استلام الطلبية.
• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال استبدال او استراجع الطلب ما عدا في حال ثبوت خلل مصنعي في المنتج يتحمل المتجر تكلفة الشحن. 
• يمكن للعميل الغاء الطلب قبل ارسال الشحنة. 
• في حال الغاء الطلب بعد ارسال الشحنة سيتم تحميل تكلفة الشحن على العميل. 
• في حال ان العميل لم يستلم الشحنة سيتم تحميل تكلفة الشحن على العميل. 
• في حال قبول طلب استرجاع المبلغ سيتم إعادة المبلغ في مدة تتراوح بين يوم ~ 14 يوم عمل من تاريخ قبول الطلب.